Помощь покупателю

Памятка покупателю мебели

В наше время на рынке масса предложений мебели: огромное количество производителей, магазинов, способов покупки и расчетов.

Согласитесь, каждому покупателю важно получить максимально полную информацию, чтобы его выбор стал самым выгодным, а мебель — самой лучшей для потраченного бюджета.

• Лучше всего начать изучение вопроса дома в спокойной обстановке с обзора основных предложений. Проанализировать, какие существуют типы изделий, которые вы ищете. Например, вы ищите кровать. Они бывают из дерева или материалов, похожих на него, металлические, мягкие (т.е. обтянутые поролоном и кожей или тканью), либо комбинированные (с мягкой вставкой или элементами ковки). Если вам нужны кровати для двух детей, то вам пригодится информация о том, что помимо самого распространенного варианта с двумя отдельно стоящими кроватями, есть несколько других: двухъярусная или кровать с выкатным спальным местом, а также кровати из двух ярусов, расположенных друг над другом под углом в 90 градусов. Возможно, вы захотите, чтобы кровать была совмещена с игровым или спортивным комплексом, домиком или горкой.

   

• Далее нужно понять, из каких материалов делают мебель и, как это влияет на внешний вид, функциональность и срок службы. Например, на первый взгляд вам показалось, что кровать деревянная, то вполне может оказаться, что она из МДФ, а покрыта пленкой, повторяющей рисунок дерева или слоем шпона какой-нибудь ценной породы дерева. Если используются обивочные ткани, то постарайтесь узнать характеристики ткани (показатель износостойкости — тест Мартиндейла, воздухо- и водопроницаемость, то есть «дышит» ли ткань, насколько прост или сложен уход за тканью). Возможно, пригодится информация о том, где можно будет купить такую ткань при необходимости сделать еще какие-то элементы или изделия из неё. Допустим, будет безвозвратно испорчена ткань на стуле, а у вас их 6 штук или более. Переобтянуть один стул — это минимальные затраты, но для этого нужно докупить ткань в минимальном количестве. В противном случае нужно будет потратить деньги на покупку ткани и переобтяжку шести стульев, а не сиденья одного стула.

   

• Каждый вид материала уместен для какого-то случая. Например, если это мебель для детской, то, конечно, предпочтение лучше отдавать натуральным материалам — массиву дерева, фанере. Эти материалы хороши и для спальни, где мы проводим дома большую часть времени. Тема «дерево или деревоподобные материалы» подробнее в статье Как выбрать материал для мебели.

   

• Выбирая разные виды дерева, нужно учитывать в каких условиях будет эксплуатироваться мебель. Для обеденного стола подойдет древесина высокой плотности — бука, дуба, ясеня. Поверхность стола дольше будет оставаться ровной без вмятин и царапин. Для спального гарнитура вполне подойдет и «бюджетная» сосна, из которой при соблюдении технологии выходит красивая и долговечная мебель, дополнительным бонусом которой является приятный аромат и свойства полезные для здоровья. Для прихожей подойдет более доступная плита МДФ, для красоты фасады могут быть покрыты шпоном дорогой и красивой породы дерева: ясеня, дуба или ореха.

   

• Далее, переходим к обзору основных производителей той мебели, которую вы ищете. С учетом того, что основной материал вами уже выбран на предыдущем шаге, выбор несколько сужается. Теперь вы можете искать, например, «стулья из бука» или «кровать двухъярусная из массива сосны». И сравнивать ценовые категории предложений. На этом этапе можно выяснить в каких магазинах, торговых центрах представлены интересующая вас мебель и организовать поход в несколько магазинов, чтобы «вживую» посмотреть на изделия, оценить, как выглядят разные материалы. А если вы уже выбрали производителя, то в реальности посмотреть и пощупать образцы цветов/тонировок, обивочных тканей, фурнитуры. Обязательно фотографируйте и записывайте то, что вы выбрали: модель, размеры, название цвета, артикул ткани, цены в зависимости от тех параметров, которые нужны, а также телефон, по которому можно перезвонить и уточнить цену и другие моменты.

   

• Важный момент «мебель - сложный товар»! Его цена часто зависит от многих характеристик: способа покрытия (патинирование, браширование, эмаль), материала, цвета, ценовой категории обивочной ткани. Чтобы сравнивать разные предложения, нужно понимать, что заложено в цену. Помимо характеристик самой мебели, узнаем стоимость доставки и подъема в квартиру, если она не заложена в цене.

  

   

   

  Всё это уточняем у продавца. Конечно, в первый же поход в магазины ничего не покупаем и не заказываем, даже если продавец сообщает, что сегодня последний день акции. Хорошим результатом этого этапа будет выбор одного или нескольких вариантов мебели, которые вам нравятся по внешнему виду и всем значащим характеристикам и укладываются в ваш бюджет.

   

• Снова обращаемся к всемирной паутине и находим способы, как можно приобрести выбранную мебель. Напрямую у фабрики, через интернет-магазины в разных городах (иногда заказать через интернет-магазин в другом городе дешевле, чем в местном салоне мебели). Сравниваем цены с учетом доставки. Зачастую минимальная розничная цена определяется производителем мебели, чтобы салонам было выгодно выставлять продукцию фабрики, и при этом не терять покупателей. Тогда, возможно, интернет-магазин не сможет предложить более низкую цену, но будут дополнительные бонусы при покупке, например, бесплатная доставка и сборка, скидка или купон на последующие покупки в этом магазине или услуги реставратора.

   

• Конечно, посмотрите отзывы как о мебели, так и о магазине. При этом понимая, что нужно отбрасывать крайние отзывы и смотреть на картинку в целом. Учитывать, что у всех людей есть свои особенности, что чаще всего оставляются отрицательные отзывы, а если всё хорошо, то люди просто радуются покупке и благодарят на словах. Отзывы, конечно, должны быть не на сайте магазина, где сам магазин их добавляет, а на независимых ресурсах.

• Итак, вы выбрали продавца, после этого внимательно читаете договор, проверяете все важные моменты:

  

• При получении мебели нужно проверить соответствие по названиям/артикулам и всем прочим характеристикам, прописанным в спецификации договора, количество и комплектность. В случае несоответствия или повреждения зафиксировать данный факт в накладной или в акте. Далее обратиться к продавцу с рекламацией, где описать все несоответствия и приложить фотографии.

Теперь Вы знаете, что при покупке мебели 

• Желательно представлять, какие существуют варианты той мебели, которая вам нужна.

• Понять, какие материалы, какой размер, цвет, количество и т. д. подойдут в вашем случае.

• Найти основных доступных производителей.

• Сравнить предложения разных магазинов с учетом цен и дополнительных бонусов.

• Составить мнение с учетом отзывов и выбрать продавца.

• Внимательно проверить отражение всех важных характеристик в договоре.

Удачных вам покупок!